Oracle | Call Center Trends

Oracle Java 有償化。その現状と企業の今後の対策について調査報告。

01/10/201912/18/2021 callcentertrends Amazon, AWS, CentOS, IBM, Java, microsoft, Oracle, Red Hat, software, トレンド

これまでも紆余曲折ありましたが、現在の最新情報では2019年1月中にOracle Java SEの有償化が実施されます。今回はOracle Java SEの有償化について簡潔にとりまとめ、そして今後の企業の取るべき方策についても紹介していきます。さてオラクル Java の有償化とはどういうことでしょうか。これまで無償で使用可能であった Oracle Java SEが1月から有償化となります。あくまでオラクルのJavaの話です。
最新のOracle JDKのロードマップについてはOracleのサイト(英語)で確認できます。そのサイトによると、通常のユーザーは2019年1月から新しいJava SE 8は手に入らなくなる可能性が高いです。そして、いつWebサイトからダウンロードできなくなるかもわかりません

CRMソリューション What's new

SugarCRMを使ってCRM+CTIを理解する(その1. SugarCRM紹介)

01/08/201712/26/2018 callcentertrends Call Center, CRM, CTI, microsoft, Oracle, salesforce, SugarCRM, vitigarCRM, zohoCRM

今回紹介するSugarCRM(シュガーシーアールエム)は米国SugarCRM社によって開発されていますが、オープンソースのCRMであり、有償/無償あわせて既に数百万のユーザが世界中で使用していると言われています。主な機能は顧客管理、営業支援、クレーム管理、メールマーケティングなどですが、これらの分野に関しては大手と機能に差がありません。その上、オープンソースであるためコミュニティなどから情報も取得しやすく、CRMソフトウェアの仕組みを理解する上でも非常によい製品だと思います。