もうすぐ開催。「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 東京」

2017/11/9(木)-10(金)の日程で「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 東京」が開催されます。場所は池袋サンシャインシティ 文化会館。公式Webサイト(http://www.callcenter-japan.com/tokyo/)
システム目線でこのイベントを見ると、コールセンターシステムに使用される技術はある程度枯れた技術のため、実は毎年似たようなソリューションが展示されています。しかし、それでも少しづつトレンドが変わってきていますね。

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速報!シスコCiscoがブロードソフトBroadsoftを17億ドルで買収

ロイター通信によると、シスコがブロードソフトの株式を一株あたり55ドルで買い取るとのこと。買収規模は総額17億ドル。これによりシスコは大規模なテレコム企業に製品を販売するための強力な地盤を手に入れたことになります。

買収後、ブロードソフトの従業員はシスコのUCユニファイドコミュニケーションテクノロジーグループに加わるようです。

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アプリジャパン(APPS JAPAN)2017 WebRTCパビリオン始まる

2017年6月7日(水),8日(木),9日(金)の日程で幕張メッセにおいてアプリジャパン2017が開催されます。また、同時開催で、

Interop Tokyo 2017
デジタルサイネージ ジャパン 2017
Connected Media Tokyo 2017
ロケーションビジネス ジャパン 2017

なども行われていますので、最新テクノロジー/ビジネスについての情報収集に足を運んで見るのはいかがでしょうか。

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アバイアの破産。再編計画のその後行方1。

ご存知の通り、チャプター11後のアバイアは自身のネットワーキング事業をエクストリームネットワークス(Extreme Networks)に売却すると言われていましたが、5/25に裁判所での審査(Review)がありました。今後の流れとして、裁判所はおおむねこの売却を承認すると言われています。
しかし、全体としてはアバイアの再建計画についての進捗は順調とは言い難い内容です。

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Maker Faire in Bay Area 2017 開催

5/19-21の日程でメーカーフェア(Maker Faire) in Bay Areaが開催されます。場所はカリフォルニア州サンマテオ(San Mateo, CA)。
メーカーフェアはファミリーフレンドリーな催しで、科学や最先端の技術に触れることができます。仕事等で偶然ベイエリアに滞在中の方は足を運んでみてはどうでしょうか。
事前にこちらの公式Webサイトから前売り券を購入しておくことをお勧めします。

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Amazonがコールセンターサービスを提供開始(Amazon Connect)

AWSにおいて、クラウドベースのコールセンターサービスが提供開始となりました。サービス名は(Amazon Connect)。とは言っても複雑なコールセンターシステムのどの程度を提供できているかまだまだ疑問ですが。ビジュアルなIVR設定機能は実装しているようです。

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続報! Avaya が会社更生法(Chapter11)を正式に申請

Avayaの続報です。テレコミュニケーションカンパニーである、Avayaが合衆国連邦破産法第11章(会社更生法、通称「Chapter 11」)を正式に申請した模様です。
以前から報じられていた通り、Avayaは企業買収による$6 Billion以上とも言われる多額負債を抱えており、これが主な原因という見方が有力です。

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シスコ、10億ドルのクラウドサービス”InterCloud”を中止予定

The Registerの記事によると、Ciscoは約10億ドルを掛けて構築したクラウドサービス”InterCloud”を来年2017年3月に中止を決定したと伝えています。 InterCloudは2014年に開始されたサービスで主にアマゾンなどのパブリッククラウドに対抗することを目的としていました。

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